Délais de livraisons et retour

The Coloured House traite toutes les commandes avec le plus grand soin. Tous nos produits sont fournis en stock, le délai de livraison de nos produits est compris entre 1 et 3 jours pour la plupart des régions.

En cas de livraison retardée, nous vous tenons informé. Lorsqu’une partie de votre commande est prête, elle vous est envoyée. Le reste de votre commande est alors placé en backorder et livré dans les meilleurs délais.

Avant leur expédition, tous nos produits sont soumis à un contrôle qualité. Il se peut toutefois que vous ne soyez pas satisfait de la qualité du produit livré. Avant de renvoyer le produit, veuillez nous contacter pour éviter tout problème.

Vous pouvez toujours échanger ou retourner la commande.

Le droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler le contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Pendant ce temps, vous pouvez le faire avec le produit ce qui est raisonnablement nécessaire pour évaluer le produit. Il est permis d'essayer le produit comme vous le feriez dans un magasin physique. Vous pouvez retirer le produit de l'emballage, sauf si le paquet comprend un joint. Avez-vous fait plus que ce qui était nécessaire pour essayer le produit, alors nous pouvons couvrir d'éventuels dommages infligées.

Le délai de rétractation expirera 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, a reçu le produit en sa possession.

Si vous avez commandé dans un ordre plus de marchandises avec différents délais de livraison, le délai de rétractation expire 14 jours après la date de réception du produit final ou d'un composant.

Pour faire usage de votre droit de rétractation, vous pouvez obtenir le produit retourné dans les 14 jours, y compris un avis, comme un e-mail à info@thecolouredhouse.nl, que les appels à votre droit de rétractation, à:

The Coloured House
Buitendijks 40
3356LX
Papendrecht
Les Pays-Bas

S'il vous plaît retourner le produit dans son emballage d'origine, autant que possible.

Remboursement

En cas de désistement, vous recevrez le paiement pour l'élément le plus tôt possible et au plus tard 14 jours après votre retour a été reçu. Nous vous rembourser avec la même méthode avec laquelle vous avez payé, sauf si vous avez accepté une autre méthode avec nous.

Vous assumez les frais de retour. Nous estimons que ce coût à un montant maximal de € 5-15